實(shí)行售前售中售后高效服務(wù)

　　上?？乒麅x器有限公司實(shí)行售前、售中和售后高效服務(wù)，特別是建立了完善的售后服務(wù)體制與流程，確?？蛻?hù)快速解決使用我們產(chǎn)品時(shí)遇到的任何技術(shù)問(wèn)題。

　　由應用分析專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)免費為客戶(hù)提供各種樣品分析方法咨詢(xún)、分析儀器選型、儀器的維修和維護等技術(shù)咨詢(xún)。

　　在儀器安裝前由專(zhuān)業(yè)培訓工程師為用戶(hù)提供有關(guān)儀器原理、性能、操　作、維護等專(zhuān)業(yè)培訓，幫助用戶(hù)熟悉儀器、熟練掌握操作技術(shù)。

　　公司售出產(chǎn)品時(shí)，隨產(chǎn)品附有相應的產(chǎn)品裝箱單、合格證及設備出廠(chǎng)編號，并根據銷(xiāo)售合同建立用戶(hù)服務(wù)檔案。

　　公司完全按設備報價(jià)清單中的要求按質(zhì)按量供貨，在設備驗收合格一年內，由我公司制造質(zhì)量造成的損壞，我公司承諾“三包”壹年。

　　在設備安裝調試階段，公司將根據客戶(hù)的需求委派技術(shù)工程師，到用戶(hù)現場(chǎng)指導、安裝調試、免費培訓操作人員;在安裝現場(chǎng)對用戶(hù)進(jìn)行短期操作、維護培訓。

　　在設備驗收之日起，根據客戶(hù)要求，公司進(jìn)行無(wú)償的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，軟件終身免費升級;實(shí)行年度或半年設備健康維護檢測、校準服務(wù)，確保最佳的設備運行狀態(tài)。

　　儀器驗收合格之日起，免費保修一年，終身上門(mén)服務(wù); 在質(zhì)保期內，因設備質(zhì)量問(wèn)題而造成的設備損壞或不能正常使用時(shí)，公司將無(wú)償上門(mén)維修或更換。

　　當用戶(hù)設備出現問(wèn)題時(shí)，公司在接到用戶(hù)報修電話(huà)后2~4小時(shí)遠程電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，如電話(huà)不能解決，公司將在24~72小時(shí)的緊急上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)。

　　常年優(yōu)惠提供儀器備品備件。

　　你的滿(mǎn)意是我們的追求，我們每年將定期對所售產(chǎn)品進(jìn)行走訪(fǎng)制度，隨時(shí)解決您的后顧之憂(yōu)。

　　售后服務(wù)熱線(xiàn)：021-60833958

　　售后服務(wù)部經(jīng)理：劉猛 13524636926